Leads são o sangue vital de qualquer negócio B2B baseado em serviços, incluindo agências de design de sites, empresas de SEO e outros tipos de agências digitais.
Sem um fluxo constante de leads qualificados para design de sites, o pipeline de vendas de uma agência pode começar a secar e se encontrar sem clientes.
Não há como negar o fato de que a geração de leads é um dos aspectos mais críticos do papel de um profissional de marketing. De fato, de acordo com RulerAnalytics, 91% dos profissionais de marketing dizem que a geração de leads é o seu objetivo mais importante.
Fonte da imagem: RulerAnalytics
Esta estatística não se aplica apenas a negócios B2C, mas também a negócios B2B como agências de design de sites.
Com isso dito, pensamos que seria útil criar um guia sobre as principais estratégias de geração de leads que agências de web design podem implementar para gerar mais leads.
Ao longo do caminho, também compartilharemos feedback de diversos fundadores de agências digitais sobre como eles incorporam essas táticas para gerar leads dentro de suas agências.
Fundadores e Executivos de Agências Destacados Neste Post
Gostaríamos de agradecer especialmente aos seguintes fundadores de agências e executivos por compartilharem seus valiosos feedbacks e contribuições.
- Brenton Thomas, Fundador @ Twibi, Estados Unidos
- Sarah Walters, Gerente de Marketing @ The Wit Group, Estados Unidos
- Alex Alexakis, Fundador @ PixelChefs, Estados Unidos
- Chris Stott, Diretor @ SeverMarketing, Reino Unido
O que são Leads de Design Web?
Leads de design web são indivíduos ou empresas pré-qualificados que demonstraram interesse em serviços de design de sites. Tipicamente, esses indivíduos ou empresas demonstraram interesse nesses serviços ao responderem favoravelmente a quaisquer campanhas de marketing outbound ou inbound.
Então não, nem todo negócio na sua cidade se qualifica como um potencial cliente de design de sites, já que eles não demonstraram interesse em ter seu site redesenhado ou em construir um novo site do zero.
Os tipos de serviços adjacentes ao design de sites que um cliente em potencial também pode se interessar incluem:
- Otimização de Motores de Busca (SEO)
- Redação Publicitária
- Marketing em mídias sociais (pago e orgânico)
Quando se fala em geração de leads para agências, é necessário fazer uma distinção entre leads quentes e frios.
Um lead frio é uma pessoa ou empresa que se encaixa no perfil de cliente ou persona de comprador que você chegou ao iniciar seu negócio. Esses leads de design web ainda não foram alvo de marketing, e serão muito mais difíceis de converter em clientes.
Um lead quente de design web é alguém que respondeu positivamente a qualquer campanha de marketing que você tenha configurado. Esses usuários demonstraram interesse em seus serviços e, como resultado, são muito mais fáceis de converter em clientes pagantes.
Existem diferentes canais de marketing para cada fase do funil de marketing. Por exemplo, o marketing PPC é ideal para alcançar prospectos completamente novos, isso seria normalmente no topo do funil, leads frios.
Fonte da imagem: Amazon Ads
Enquanto o SEO é mais voltado para alcançar prospects no meio e no fundo do funil de vendas que estão cientes de seus problemas e pesquisam por soluções para esses problemas.
Você Deve Comprar Leads de Design Web?
Isso depende de uma série de fatores. Antes de comprar leads de design de sites, você deve avaliar cuidadosamente a fonte ou o vendedor.
Hoje em dia, é bastante fácil para qualquer pessoa montar uma lista de empresas e tentar vendê-la como uma lista "verificada" de potenciais clientes qualificados.
Por essa razão, você precisa ser muito crítico em relação à fonte e à qualidade dos leads que você compra. Na minha opinião, você se sairá melhor encontrando seus próprios leads.
Maneiras de Obter Leads de Design Web para Sua Agência
Existem várias maneiras de gerar leads de design web, desde configurar campanhas de marketing PPC que mostram anúncios para o seu comprador ideal até utilizar diretórios de agências.
Não existe uma maneira “melhor” de obter esses leads, no entanto, a metodologia que você usa dependerá em grande parte de suas habilidades e orçamento.
Por exemplo, se você tem um grande orçamento para geração de leads, então você provavelmente pode usar canais de marketing pagos como PPC e anúncios no Facebook, Twitter, etc.
Contudo, se você está com pouco dinheiro, então provavelmente terá que recorrer a métodos mais econômicos como SEO e marketing de conteúdo.
Tenha uma Estratégia de Marketing de Conteúdo em Prática
A primeira tática para gerar leads de design web é por meio do uso de marketing de conteúdo.
“Marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica de marketing focada em criar e distribuir conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido — e, em última análise, para impulsionar a ação lucrativa do cliente.”
O marketing de conteúdo é mais do que apenas escrever postagens em blogs, ele também pode incluir a publicação de vídeos no YouTube, a criação de campanhas de RP sobre sua agência, o envio de pesquisas ou informações perspicazes em um boletim informativo por e-mail, etc.
Então, como as agências podem usar o marketing de conteúdo para obter leads de design de sites?
A primeira e mais óbvia resposta é escrevendo e publicando conteúdo relevante de blog no site da sua agência.
Este conteúdo deve ter como objetivo ajudar seu comprador ideal a resolver um problema. Por exemplo, se o seu cliente ideal é um negócio de eCommerce, então o conteúdo do seu blog deve ser sobre como construir uma loja online, dicas de marketing para eCommerce, avaliações de softwares para eCommerce, etc.
Um exemplo de uma agência que utiliza conteúdo de blog para gerar leads é Jamersan. Eles são uma agência de design e desenvolvimento de sites de comércio eletrônico especializada em Magento, BigCommerce e Adobe Commerce.
Eles publicam muitos posts de blog sobre tópicos relevantes para o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico.
Se a sua agência tem a capacidade de produzir vídeos para o YouTube, então esta pode ser mais uma oportunidade de marketing de conteúdo inexplorada para gerar leads de design de sites.
A ideia é produzir conteúdo para o YouTube que seja relevante para o seu cliente ideal. Usando a Jamersan como exemplo novamente, eles conseguiram criar seu próprio canal no YouTube com milhares de inscritos no espaço de comércio eletrônico.
Eles publicam regularmente vídeos que um proprietário de site de comércio eletrônico e um profissional de marketing considerariam relevantes, que incluem:
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Se você deseja usar o marketing de conteúdo como um método para gerar leads para a sua agência, você precisa primeiro estabelecer que tipo de conteúdo e informação seu cliente ideal achará útil.
Uma agência especializada em SEO local e desenvolvimento web para pequenas empresas provavelmente não precisará criar conteúdo sobre tópicos relacionados a comércio eletrônico, já que isso não é relevante para esse tipo de negócio.
Em vez disso, informações sobre como crescer o seu pequeno negócio serão de muito mais valor para tal cliente.
Chris Stott, diretor da SevenMarketing, uma agência digital em Manchester, Reino Unido, diz que sua agência emprega uma abordagem multifacetada combinando táticas de entrada e saída.
“Nos concentramos em otimizar o site da nossa agência para atrair tráfego orgânico. Ao criar conteúdo atraente que demonstra nossa expertise, como postagens de blog informativas, estudos de caso envolventes e um portfólio cativante, despertamos o interesse de potenciais clientes que buscam ativamente por serviços de design de sites.”
Utilize Marketing PPC
O marketing Pay Per Click (PPC) é uma ótima maneira de colocar sua agência em frente a um público-alvo. Diferentemente do SEO, o PPC é uma atividade de marketing outbound, pois você virtualmente sai e encontra usuários que correspondem ao perfil do seu cliente ideal.
Existem benefícios e desvantagens em usar o marketing PPC para gerar leads de design de sites.
Os principais inconvenientes incluem:
- Uma vez que você paga por cada clique, custa dólares de marketing reais para converter prospectos frios em leads.
- Para otimizar anúncios e campanhas ao seu máximo potencial, você precisa ter expertise nesta área do marketing. Além disso, se você não sabe o que está fazendo, pode acabar gastando muito tempo e dinheiro sem ver nenhum benefício real.
Claro, o PPC oferece vários benefícios, incluindo:
- A capacidade de anunciar diretamente aos clientes com base em uma série de fatores, incluindo sua localização exata, palavra-chave, hora do dia e dia da semana, e interesses do público.
- Você só paga pelo marketing PPC quando alguém clica no anúncio. Então, um possível cliente verá sua marca mesmo que não clique no seu anúncio.
- O marketing PPC pode gerar resultados rápidos. No momento em que você ativa sua campanha PPC, ela pode começar a gerar leads de design de sites para a sua agência.
- O PPC oferece aos anunciantes a capacidade de mostrar seus negócios no topo dos SERPs do Google.
Crie um Anúncio em um Diretório de Agências
Diretórios de agências como Digital Agency Network e Clutch dão às agências digitais a capacidade de criar uma listagem online exibindo seus serviços, informações de contato, avaliações de clientes e mais.
Criar um anúncio em um diretório de agências é uma ótima maneira de gerar design para web, pois você pode começar gratuitamente.
Claro, você dependerá da plataforma para esses leads. Então, sempre que eles mudarem o algoritmo ou as regras de classificação, você terá que mudar sua estratégia na plataforma ou editar seu anúncio.
Este método de geração de leads é uma fruta ao alcance da mão, pois não requer um grande investimento de tempo.
Você simplesmente cria sua conta, preenche todos os campos do anúncio, e é isso.
Claro, a maioria dessas plataformas também oferece às agências digitais a capacidade de pagar para que seus anúncios apareçam primeiro ou entre os três primeiros na lista. Se a sua agência tem um orçamento de marketing para investir em tal campanha, pode valer a pena.
O motivo pelo qual ser listado em diretórios de agências como os mencionados é porque os visitantes do site deles são muito segmentados.
Ao contrário de diretórios comerciais gerais como o Yelp, usuários que visitam sites de diretórios de agências já estão no mercado em busca de uma agência digital, então esses visitantes têm muito mais chances de se converterem em clientes.
Construa uma Audiência nas Redes Sociais
Nenhum guia sobre como gerar leads de design web estará completo sem mencionar as redes sociais.
Os fundadores de agências digitais e profissionais de marketing podem utilizar tanto as mídias sociais orgânicas quanto as pagas para gerar leads de design de sites. No entanto, você provavelmente será capaz de gerar muito mais leads usando o marketing de mídia social paga em comparação com o orgânico.
Através de plataformas como Facebook e Instagram, que oferecem capacidades detalhadas de segmentação, agências podem alcançar novos prospectos baseados em sua persona de cliente ideal.
Existem várias maneiras de gerar leads de design web nas redes sociais.
Primeiramente, você pode criar uma campanha paga direcionada a pessoas com base em demografia alvo, interesses e outras características. O método tradicional de oferecer um eBook gratuito ou guia em troca de um endereço de e-mail ainda funciona.
Ou você poderia oferecer aos destinatários uma sessão gratuita de estratégia de marketing digital com um dos membros da equipe da sua agência.
Brenton Thomas é o fundador da Twibi, uma agência de marketing localizada nos Estados Unidos. Ele acredita fortemente em oferecer consultas gratuitas para gerar leads.
“Oferecer consultas gratuitas é uma ótima maneira de gerar leads e construir relacionamentos com clientes em potencial. Quando oferecemos uma consulta gratuita, fazemos perguntas ao cliente em potencial sobre suas necessidades para que possamos entender seus pontos de dor e como nossos serviços podem ajudá-los.”
Com base no seu orçamento, você também pode tentar construir um grande público nas redes sociais por meio de anúncios pagos. Você poderia ter como objetivo ser o “criador de referência” para tudo relacionado a design e desenvolvimento web.
Isso pode ser alcançado por meio do compartilhamento de conteúdo perspicaz, um guia de como fazer, respondendo a perguntas frequentes sobre marketing digital e design de sites, e qualquer outra coisa que um cliente em potencial possa se interessar.
Forneça Auditorias de SEO Gratuitas
Todos amam coisas grátis. Uma maneira única de gerar leads para design de sites é oferecendo uma auditoria SEO gratuita do site atual do seu potencial cliente em troca dos detalhes de contato deles.
Este relatório deve conter todas as verificações necessárias para fornecer ao prospecto uma visão geral abrangente do seu site e o que precisa ser feito para melhorar seu posicionamento nos motores de busca.
Então, você pode apresentar seus serviços de design e desenvolvimento web, e explicar como utiliza as melhores práticas de SEO ao projetar sites para clientes.
Então, como você oferece auditorias de SEO gratuitas sem ter que analisar manualmente o site de cada novo lead?
Com a Ferramenta de Auditoria Incorporável da SEOptimer, fundadores de agências podem colocar sua geração de leads no piloto automático.
Integre simplesmente um formulário de auditoria em seu site que combine com a marca e a aparência geral da sua agência. Nosso formulário de auditoria é 100% personalizável de acordo com suas exigências únicas.
Assim que alguém completar o formulário de auditoria adicionando seus detalhes, nosso software realizará uma auditoria SEO abrangente do site deles, verificando mais de 100 pontos de dados.
Uma vez concluído, a auditoria de SEO será enviada ao potencial cliente e suas informações de contato, juntamente com uma cópia do relatório, serão entregues na sua caixa de entrada de email.
Cadastre-se em Sites de Freelancer
A próxima tática para gerar leads de design web é se cadastrar em sites de freelancers como Upwork, Fiverr, Freelancer, etc.
Sim, tecnicamente uma agência digital não é um "freelancer", no entanto, muitas empresas recorrem a esses sites para encontrar fornecedores de uma variedade de serviços, incluindo design e desenvolvimento de sites.
Agora, você deve lembrar que provavelmente terá que pagar uma comissão ou taxas de plataforma do rendimento que você gerar através de projetos em um site de freelancers como o Upwork.
Contudo, se você otimizar seu perfil nessas plataformas, será capaz de gerar contatos para design de sites gratuitamente, praticamente.
Eu diria que essa tática é uma ótima opção para aquelas agências que estão começando e que não têm uma forte presença na web ou classificações em mecanismos de busca, e que não têm orçamento para pagar por uma campanha de geração de leads.
Mostrar Trabalhos Anteriores
Uma vez que o design de sites é um empreendimento visual, mostrar os trabalhos anteriores e as habilidades de design da sua agência é uma ótima maneira de gerar novos contatos para design de sites.
A maioria das agências de design web e marketing faz isso por meio de uma seção de “Portfólio” em seu site.
Claro, isso também significa que o site da sua agência deve ser de primeira linha e visualmente atraente. Você não pode esperar que outro negócio confie a você o site deles, se o seu próprio site parece horrível e funciona mal.
Sarah Walters é a gerente de marketing da The Wit Group, uma agência digital no Mississippi que oferece serviços de web design e SEO. Sarah diz que mostrar seus trabalhos anteriores é um dos principais métodos de geração de leads deles.
“Nós cuidadosamente selecionamos o portfólio de projetos bem-sucedidos para mostrar nossas habilidades e o impacto do trabalho. Depoimentos autênticos de nossos clientes são destacados em nosso site como uma poderosa prova social, atestando a qualidade do nosso serviço e a satisfação de nossos clientes.”
Potenciais clientes avaliarão a qualidade dos seus serviços e suas habilidades de design web com base na aparência do seu site e daqueles sites em seu portfólio.
Dica: Adicione um link para o seu site no rodapé de todos os sites dos seus clientes. Essa é uma tática utilizada pela PixelChefs, uma agência de web design e SEO nos Estados Unidos.
“Uma das táticas que usamos para conseguir mais clientes de design web é pedir aos nossos clientes existentes para escreverem nosso nome em seu site como desenhado por PixelChefs. Fazemos isso porque ajuda a criar mais exposição e visibilidade para nossos serviços de design web.”
- Alex Alexakis, Fundador
Otimizando seu Perfil do Google Meu Negócio (GMB) para Busca Local
Uma das melhores maneiras de gerar leads para design de sites é ranquear para consultas de busca locais como “agência de design de sites + [cidade]”.
Para isso, você terá que seguir as melhores práticas de SEO local para otimizar sua listagem no Google My Business.
Esta é uma estratégia poderosa por várias razões, mas a mais benéfica sendo:
- Se o seu negócio conseguir manter suas classificações no topo, você poderá gerar leads de design de sites sem interrupção.
- Essencialmente, esta é uma forma gratuita de gerar leads. Diferentemente dos canais de marketing pagos, você poderá gerar leads sem ter que pagar por qualquer colocação de anúncios.
Aqui estão algumas dicas avançadas que você pode seguir para otimizar sua listagem no GMB para busca local, mas fique à vontade para conferir este guia sobre otimização do Google My Business para obter dicas e táticas mais aprofundadas:
- Certifique-se de que você reivindicou e verificou sua listagem no Google Business Profile. Ao reivindicar e verificar sua listagem, você poderá torná-la visível para os usuários no Google e editar as informações de acordo.
- Escolha a categoria de negócio correta. Você precisa ser o mais específico possível ao escolher sua categoria de negócio, pois este é um dos elementos que o Google leva em consideração ao determinar quais negócios combinar com pesquisas relevantes.
- Adicione serviços de design de sites ao seu anúncio. O Google permite que as empresas adicionem todos os serviços que oferecem ao seu anúncio.
- Adicione fotos e vídeos da sua agência ao seu anúncio. Este é o lugar perfeito para adicionar capturas de tela de projetos anteriores ou um vídeo tour pelos escritórios da sua agência.
Crie Páginas de Serviço e Localização Matadoras
Se você conseguir se posicionar no Google snack pack e nos resultados de busca orgânica, estará no caminho certo para gerar mais leads de design de sites para a sua agência.
Então, como exatamente você melhora a capacidade do seu site de ranquear para classificações locais como “serviços de web design novo méxico”?
Ao criar páginas de serviço e páginas de localização otimizadas para SEO.
Estas são páginas no seu site que visam um serviço específico (por exemplo, design de sites) em uma cidade ou município (por exemplo, Novo México).
Aqui está um exemplo de uma página de localização que tem como alvo a palavra-chave “agência de marketing digital em Austin”.
As páginas de localização com as melhores classificações compartilham algumas características comuns, sendo estas:
- Usando palavras-chave específicas de localização (por exemplo, Austin Web Design) em elementos importantes da página, incluindo tags de cabeçalho, títulos de página, meta descrições e por todo o conteúdo do corpo da página.
- Criando URLs específicas de localização como www.youragency.com/austin-web-design.
- Adicionando imagens específicas de localização com tags alt de imagem apropriadas. Por exemplo, uma agência de web design baseada na cidade de Nova York poderia ter capturas de tela do horizonte da cidade com tags alt de imagem correspondentes em seu site.
- Usar detalhes de NAP consistentes no cabeçalho ou rodapé do site. NAP significa Nome, Endereço e Telefone. Os detalhes de NAP do seu negócio precisam ser consistentes nas páginas de localização do seu site e em todos os diretórios na web, incluindo sua listagem no GMB.
- Incorporar um Mapa do Google no rodapé da página. Este mapa deve fornecer direções para seus escritórios físicos. É bastante comum incorporar um Mapa do Google ao lado dos seus detalhes de NAP.
Conclusão
Muitos desses métodos de geração de leads devem ser usados em conjunto uns com os outros. Isso elimina sua dependência de uma plataforma ou fonte única para leads.
Você também notará que muitas dessas estratégias andam de mãos dadas umas com as outras. Por exemplo, SEO e conteúdo de blog (uma forma de marketing de conteúdo) são frequentemente usados juntos para melhorar a visibilidade de um site e suas classificações nos motores de busca.
Claro, existem muitos outros métodos para gerar leads de design web além dos sugeridos neste post.
Quais métodos você implementou em sua agência para gerar leads de design web? Deixe-nos saber tweetando para nós @seoptimer.
